今天要介紹這本書:漫畫NLP溝通筆記:全力搶救說話模式,終結溝通不良的無限迴圈



網路購物的好處就是簡單、快速、比價、方便。

我是個3C愛好者,因為產品汰換速度快,所以我都會在網路看有什麼新鮮貨,

再到實體店面看,最後再到網路貨比三家後下單。

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博客來商品網址: 漫畫NLP溝通筆記:全力搶救說話模式,終結溝通不良的無限迴圈

商品訊息:

漫畫NLP溝通筆記:全力搶救說話模式,終結溝通不良的無限迴圈內容描述:



建立良好人際關係,從NLP開始。

擺脫先入為主的觀念,一生受用無窮!

情境漫畫實例,結合主題文字,輕鬆理解。


溝通三模式,這樣溝通零失誤

親和感(rapport)、同步(pacing)、引導(Leading)


NLP是神經語言程式,一九七O年代由理察.班德勒和約翰.葛瑞德兩名學者共同開發而成,有效結合語言學與心理學的實用性技巧。

建立溝通三步驟,職場、人際關係都適用!

親和感(rapport):對對方感到安心,需要同步和引導。

同步(pacing):迎合對方。

例如:遇到講話步調較緩的人,說話就要慢。遇到講話步調較快的人,說話就要快。做到同步談話,對方對你就會有親近感。

引導(Leading):做到同步就能運用引導,讓對方主動配合你的說話節奏。

情境漫畫實例,輕鬆運用NLP

例一:老闆重整超市,上任就因指使員工,發生摩擦和誤解。

老闆:大家為什麼都不聽我說的?

員工:只會出一張嘴,不爽她不會自己做。

老闆:我說的話他們根本就不當一回事啊!

*還原遭到刪減、扭曲、一般化的資訊就能避免溝通錯誤。每個人的經歷不同,對事件都有獨特的框架,語句受到刪減與扭曲,就會產生溝通誤會。

例二:員工因為小老闆質問他們的工作方式而感到不高興。

老闆:我想要問你有關清潔的狀況。

員工:好的。

老闆:廁所是怎樣做清潔的?你跟誰搭擋?花費多久時間?紙箱的處理呢?

員工:一次問了一大堆問題,超累人的。很不爽耶!

老闆:我好像被員工討厭了......

*提出的問題向質問,採用開場白框架就沒問題囉!

進行詢問前,你必須先告訴對方為何要進行此動作,對方都會爽快地接受你的詢問喔!

順利運用,好感度大增,溝通不再是你的罩門!

漫畫NLP溝通筆記:全力搶救說話模式,終結溝通不良的無限迴圈簡述:

  • 譯者:謝承翰
  • 出版社:世茂

    新功能介紹

  • 出版日期:2015/01/05
  • 語言:繁體中文


這個商品在網路的評價還不錯,不過建議您也可以再多看多比較

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何佳

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